-A +A
Ouvert aux contractuels >
Oui
Niveau / Corps / Catégorie du poste >
Catégorie A
BAP >
J
Service / UFR / Composante >
Service commun de la documentation
Localisation >
Bibliothèque universitaire Xavier-Bichat - 75018

Diplôme requis

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences et aptitudes professionnelles requises

Connaissances :
- Connaissances de l’environnement professionnel, administratif et réglementaire des bibliothèques
- Démarches qualité et méthodes de Design Thinking appliquées aux services
- Gestion des espaces et des équipements
- Principes de construction et d’aménagement de l’espace spécifiques aux bibliothèques
- Règles de sécurité applicables au sein du bâtiment (incendie, ERP)
- Théorie(s), concepts et techniques de la communication

Savoir-faire :
- Management, conduite du changement
- Gestion de projet : niveau expert
- Techniques d’accueil, d’orientation et de renseignement spécifiques aux bibliothèques, sur tous supports
- Transposer les orientations stratégiques de la direction en termes d’accueil des publics
- Encadrer les activités relatives à l’accueil des usagers
- Dispenser des formations

Savoir-être :
- Se coordonner avec l’ensemble des départements du SCD et le/la chargé.e de mission qualité
- Collaborer : avec les services de l’UFR de Médecine, avec les partenaires du projet de BU Campus CHU Nord, etc.

 

Outils spécifiques à l’activité
- Indicateurs et tableaux de bord d’activité et de performance
- Outil d’administration du site web du SCD (Drupal)
- Maîtrise des outils de réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
- Outil de gestion des plannings de service public en salle de lecture du SCD
- Modules lecteurs, circulation et statistiques du système de gestion de bibliothèque
- Gestion et maintenance de premier niveau des automates de prêt-retour des documents, et des appareils de consultation et de reprographie en salle de lecture

Formation et expérience nécessaires
- À ce stade de l’avancement du projet de BU CHU Nord, une expérience préalable en tant que chef.fe de projet sur une opération de construction ou réhabilitation de BU est indispensable.
- Pilotage en mode projet : niveau expert

Descriptif du poste

RÉSUMÉ DU POSTE

Sous l’autorité du directeur du SCD, la/le responsable de la BU du site Xavier-Bichat est garant.e, au sein de son unité, de la coordination intégrée des différents volets du projet de service du SCD.
Conjointement avec son homologue du site Villemin, elle/il est l’interlocutrice/teur de proximité de l’UFR de Médecine, dont elle/il assure au quotidien l’interface avec le SCD.
Elle/il est responsable du bon fonctionnement de son unité, notamment en assurant sur son site l’organisation de l’accueil des publics et en garantissant la qualité du service rendu aux usagers.
Elle/il prend part à la gestion des personnels et au suivi de l’exécution du budget.
Elle/il est membre de l’équipe de direction.

Par ailleurs, la/le responsable de la BU du site Xavier-Bichat est en charge de deux dossiers transversaux :
- en lien constant avec la Direction de la communication de l’établissement, la politique de promotion des collections et services du SCD auprès de l’ensemble des usagers ;
- la coordination et le pilotage du projet de BU du futur Campus CHU Nord, destiné à regrouper à la rentrée 2027, dans un équipement unique, les actuelles bibliothèques de médecine Xavier-Bichat et Villemin (Paris Diderot), d’odontologie Garancière (Paris Diderot) et Montrouge (Paris Descartes), ainsi que le centre de documentation de l’IFSI Bichat (AP-HP).

Ce dernier projet est entré dans une phase décisive, la rédaction du programme devant être achevée fin mars 2020.

Du fait du contexte de la mise en œuvre d’Université de Paris, le poste est susceptible d’évoluer vers une prise accrue de responsabilités, au 1er janvier 2021.

 

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION/STRUCTURE D’ACCUEIL DU POSTE

Le Service commun de la documentation est en charge de la mise en œuvre de la politique documentaire de l’établissement :
- accueil des publics (observatoire des usages, politique qualité, politique d’animation culturelle et scientifique) ;
- développement et gestion (traitement, conservation) des collections sur tous supports ;
- formation des usagers à la maîtrise de l’information, à tous les niveaux des cursus ;
- politique de signalement des documents sous tous supports et gestion du SI documentaire de l’université ;
- services à la recherche (dépôt électronique des thèses, soutien à la Science ouverte, appui au développement des Humanités numériques).

Le SCD met en œuvre ces politiques transversales en s’appuyant sur :
• 6 bibliothèques intégrées :
- en Sciences et SHS : la bibliothèque des Grands Moulins et la bibliothèque de Physique-recherche, sur le campus Paris Rive Gauche
- en santé : bibliothèques Xavier-Bichat, Villemin (médecine), Garancière (odontologie), Robert-Debré (pédiatrie)
• 3 bibliothèques associées : bibliothèques Maths-Info recherche (MIR), LCAO (langues et civilisations d’Asie orientale), Centre Seebacher (bibliothèque de référence pour les études dix-neuviémistes)

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Missions du poste

- Management de l’unité (environ 20% ETP)
- Évaluation & conduite du changement (environ 10% ETP)
- Mission BU CHU Nord (environ 30% ETP)
- Promotion des collections et des services du SCD (environ 20% ETP)
- Accueil des publics (environ 20% ETP)

Encadrement

Néant : toutes les responsabilités de la fiche de poste sont des responsabilités d’animation managériale et de coordination fonctionnelle.

Activités principales

• Management de l’unité (environ 20% ETP) :
A/ Pilotage
- conjointement avec la responsable du site Villemin, assurer au quotidien l’interface entre le SCD et l’UFR de Médecine, dont elle constitue d’interlocuteur privilégié (notamment, circulation de l’information entre l’UFR et l’équipe de direction du Service commun de la documentation) ;
- piloter l’exécution de l’enveloppe budgétaire affectée à son unité ;
- encadrer et organiser l’activité d’accueil des publics de son site ;
- recueillir les informations relatives à la population à desservir et les partager avec la chargée de mission qualité des services et son adjointe ;
- en lien étroit avec la chargée de mission qualité des services, adapter l’offre de service aux besoins et attentes de la population à desservir ;
- organiser le service public et les transactions (prêts, retours, communication des magasins, etc.) au sein de son unité ;
- organiser l’information du public sur les services proposés par l’unité (sur place, à distance) ;
- organiser sur son site les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés ;
- faire appliquer le règlement de la bibliothèque ;
- veiller au bon état des locaux et des équipements et signaler tout dysfonctionnement au département des affaires générales via l’outil de gestion ad hoc.
- préparer et animer en interne des séquences de formation continue à l’accueil des publics.
- en s’appuyant sur les services compétents de l’UFR ou du SCD, assurer la gestion des locaux et des équipements du site (aménagement, signalétique, sécurité, matériel, appareils, etc.)
- évaluer les activités de son unité et en rendre compte régulièrement à la direction.
B/ Coordination et relais
- sur le plan opérationnel, décliner pour son unité les orientations du projet de service du SCD en termes de politique documentaire, formation des usagers, signalement et services à la recherche.
- assurer l’interface avec la gestionnaire financière et comptable en charge de l’exécution des dépenses des bibliothèques de médecine (agent affecté à la BU du site Villemin)
- relayer les informations internes au SCD ou à l’établissement auprès de l’équipe du site.

• Évaluation et conduite du changement (environ 10% ETP)
- appliquer la démarche d’évaluation de la bibliothèque afin d’apprécier le niveau et la qualité de réalisation des objectifs en termes d’accueil des publics.
- en lien étroit avec la chargée d’appui à la conduite du changement, proposer des améliorations et préparer des projets d’évolution du site.
- rendre compte à la direction des avancées ou difficultés en termes de conduite du changement, dans le domaine de l’accueil des publics.

• Mission BU Campus CHU Nord (environ 30% ETP)
- en lien étroit avec la direction du SCD, assurer l’interface avec l’UFR de médecine et la DIB de l’université, à toutes les étapes du projet CHU Nord, pour ce qui concerne les espaces documentaires et d’apprentissage informel : programmation, concours d’architecture, esquisse, APS, APD, réception des ouvrages, DOE, aménagement et équipement intérieurs, mise en exploitation.
- assurer le pilotage et la coordination du projet au sein de l’équipe projet de la BU CHU Nord, constituée des responsables des BU des sites Villemin (Paris Diderot), Garancière (Paris Diderot), Montrouge (Paris Descartes), et de la responsable du centre de documentation de l’IFSI Xavier-Bichat (AP-HP).
- assurer l’appropriation de l’ensemble des personnels concernés et garantir leur association effective au travail de conception des services projetés, et des espaces internes de la future BU, à travers des méthodes inspirées du Design de services.
- assurer la consultation de l’ensemble des publics concernés quant au projet, en s’appuyant sur des enquêtes, entretiens, focus groups, etc., et sur des méthodes inspirées de l’UX Design appliqué aux bibliothèques (UXLib).
- assurer dans les délais contraints de ce type de gestion de projet les relectures successives, au fur et à mesure de l’affinage progressif du projet, des documents de programmation rédigés par l’AMO (société Mott McDonald), et s’assurer de leur cohérence avec le projet de service cible.

• Promotion des collections et des services du SCD (environ 20% ETP)
- Sous l’autorité du directeur du SCD, et en lien avec la Direction de la communication de l’université et le webmestre du site web du SCD, assurer la promotion des collections et services du SCD (notamment en matière d’animations culturelles et scientifiques) sur tous supports : imprimé (guide du lecteur, flyers, rapport d’activité annuel du SCD, etc.), rédactionnel du site web du service, réseaux sociaux, etc.
- En s’appuyant sur les différents responsables de site, organiser et animer sur l’ensemble des sites du SCD le réseau des contributeurs aux pages Facebook du SCD.
- Assurer le rôle de community manager pour le compte Twitter du SCD.
- Piloter l’exécution de l’enveloppe budgétaire affectée à cette mission transversale.

• Accueil des publics (environ 20% ETP)
Participer à l’accueil des publics dans les espaces de la bibliothèque Xavier-Bichat : informer, renseigner et (ré)orienter les usagers sur place ou à distance, leur fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque (notamment si les publics sont empêchés ou handicapés), leur faire respecter le règlement du SCD et les règles de sécurité, leur communiquer des documents en accès indirect, gérer les incidents et pénalités relatifs aux transactions, assurer des visites de la bibliothèque.

 

Modalités de candidature

Poste ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement/mutation) : Diplôme de conservateur des bibliothèques (DCB enssib)

Pour proposer votre candidature, envoyez votre dossier complet (CV et lettre de motivation) par mail à

Elisabeth Revez, Responsable administrative du SCD de Paris Diderot : elisabeth.revez@univ-paris-diderot.fr