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Ouvert aux contractuels >
Oui
Niveau / Corps / Catégorie du poste >
Catégorie B
BAP >
J
Service / UFR / Composante >
Direction du système d'information (DSI)
Localisation >
75013

Spécificités / Contraintes

Certains déplacements sont à prévoir pour intervention sur site : Paris 13ème , 18ème et 6ème

Diplôme requis

Outils spécifiques à l'activité
- Outils de gestion de parc
- Outils de gestion des demandes
- Outils de gestion d'images systèmes et d'installation des systèmes

Connaissances particulières
- Systèmes d'exploitation des postes de travail
- Environnement logiciel des postes de travail

Descriptif du poste

Mission principale :

Au sein d'une équipe support de 15 personnes, le technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information assurera la maintenance opérationnelle des systèmes et contribuera, au premier niveau, à la résolution des incidents et assistera les utilisateurs.

1. Exploiter les infrastructures informatiques
- Configuration des postes de travail
- Configuration des logiciels de base de l'environnement de travail
- Maintien du bon fonctionnement (premier diagnostic, remontée d'incidents)

2. Gérer le parc informatique
- Gestion d'inventaire, des stocks, des licences et des consommables
- Installation des matériels (postes de travail, périphériques)
- Maintien du bon fonctionnement (résolution des incidents, état du parc)

3. Assister les utilisateurs
- Prise en compte des demandes, orientation des utilisateurs
- Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Conseil aux utilisateurs, diffusion des bonnes pratiques